January 30th, 2009

Keen

ЧГКлогия

Возможно это может быть интересно редакторам пакетов.
Вчера опубликовали одно исследование, согласно которому, если клиенты оценивают услугу сразу после ее предоставления, то в их оценке бОльшую роль играют последние события связанные с предоставлением этой услуги, а если спустя некоторое время, то наоборот - более ранние события.
По идее, это должно распространяться и на пакеты вопросов.
То есть, если игроки оценивают пакет сразу после игры (как это происходит в Хайфе и Тель-Авиве), то эта оценка больше зависит от последних вопросов.
Отсюда следует, что для более высокой оценки следует ставить лучшие вопросы в конец.
Впрочем, многие редакторы интуитивно так и поступают, но интуиция это одно, а контролируемое исследование - другое.
Правда, с этической точки зрения следует ставить хорошие вопросы и в начале, чтобы игроки потом не пожалели о своей хорошей оценке, когда этот эффект ослабнет. Зато это исследование показывает, что в любом случае вопросы похуже можно ставить в середину пакета без большого влияния.
Впрочем, следует ожидать, что в Хайфе этот эффект будет ослаблен из-за того что вопросы часто оцениваются в процессе игры и общая оценка ставится когда перед глазами уже находятся повопросные оценки, на которые данный эффект не распространяется. И действительно, оценка за пакет обычно находится довольно близко к средней оценке за вопросы. Но все равно было бы интересно проверить, есть ли связь между оценками последних вопросов и оценкой пакета в целом.